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Preguntas frecuentes
Si tienes alguna duda, este contenido te ayudar.
¿Qué es Tekeno?
Tekeno es un marketplace diseñado para conectar a compradores de todo el mundo con productos únicos y de calidad de tiendas en EE.UU., especialmente de la comunidad latina.
¿Cómo funciona Tekeno?
En Tekeno puedes explorar productos de distintas categorías, comprar directamente desde la plataforma y recibirlos en la puerta de tu casa, sin complicaciones ni cargos ocultos.
¿Puedo comprar en Tekeno desde cualquier país?
Sí, Tekeno hace envíos internacionales a la mayoría de los países, asegurando que tus productos lleguen sin problemas a tu destino.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega depende del país al que se envíe, pero Tekeno siempre ofrece opciones de envío rápidas y seguras.
¿Qué métodos de pago acepta Tekeno?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito internacionales, así como otros métodos de pago en tu moneda local que facilitan tus compras internacionales.
¿Hay costos adicionales de envío o impuestos al comprar en Tekeno?
No. Todos los costos, incluidos impuestos y aranceles, están incluidos en el precio final de tu compra. Lo que ves es lo que pagas, sin sorpresas ni cargos adicionales.
¿Qué pasa si mi pedido tiene algún problema?
Si hay algún inconveniente con tu pedido, nuestro equipo de soporte multilingüe está disponible para ayudarte y resolverlo rápidamente.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez realizada la compra, recibirás un número de seguimiento que te permitirá monitorear el estado de tu envío hasta que llegue a tus manos.
¿Tekeno es seguro para comprar?
Sí, Tekeno es 100% seguro. Todas las transacciones están protegidas y trabajamos solo con vendedores confiables, además de asegurar las entregas gracias a la logística de Crossborderly.
¿Por qué debería comprar en Tekeno y no directamente en la tienda?
Tekeno simplifica el proceso de compra internacional. Te garantizamos precios transparentes, envíos sin complicaciones y soporte en tu idioma, asegurando una experiencia de compra sin estrés.
Pero como nuestra misión es apoyar las pequeñas tiendas en EEUU, si quieres comprar directamente en la tienda, puedes conseguir el link en la página de la marca.
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