Proteção de compras TEKENO

Receba o reembolso total se o item não chegar, chegar danificado ou não for como descrito

Compre com SEGURANÇA

Programa de Proteção de Compras da TEKENO

Obtenha ajuda facilmente caso algo dê errado quando você compra em uma pequena empresa. Quais itens são elegíveis para o Programa de Proteção ao Comprador...

  • Seu pedido não corresponde às descrições ou fotos dos itens.
  • Seu artigo chegou danificado.
  • O item não chegou, chegou atrasado ou foi perdido em trânsito.

Não se preocupe, Nós te apoiamos se algo der errado...

Apresentar um reembolso

Apresentar um reembolso

Selecione os itens que deseja devolver na página "Seus pedidos" e clique no botão "Devolver/outra ajuda". Compartilhe o motivo da devolução para que possamos oferecer um serviço ainda melhor na próxima vez. Selecione o método de devolução e clique em "Enviar".

Imprimir a etiqueta de devolução

Imprimir a etiqueta de devolução

Clique em "Imprimir" para imprimir a etiqueta de devolução e cole-a na parte externa do pacote de devolução. Basta enviar o pacote por correio para a agência dos Correios mais próxima! A primeira devolução de CADA pedido é gratuita! Todos os itens em sua condição original se qualificam para um reembolso total em até 90 dias após a compra. Envie o pacote dentro de 14 dias após solicitar a devolução.

Obter um reembolso

Obter um reembolso

Se o seu pedido for elegível para o Programa de Proteção de Compra da TEKENO, você receberá um reembolso pelos seus itens. Você pode optar por receber o reembolso como crédito TEKENO ou de volta no seu método de pagamento original. Você receberá uma confirmação quando o reembolso for processado.

Não se preocupe, Nós te apoiamos se algo der errado...

Apresentar um reembolso

Apresentar um reembolso

Selecione os itens que deseja devolver na página "Seus pedidos" e clique no botão "Devolver/outra ajuda". Compartilhe o motivo da devolução para que possamos oferecer um serviço ainda melhor na próxima vez. Selecione o método de devolução e clique em "Enviar".

Imprimir a etiqueta de devolução

Imprimir a etiqueta de devolução

Clique em "Imprimir" para imprimir a etiqueta de devolução e cole-a na parte externa do pacote de devolução. Basta enviar o pacote por correio para a agência dos Correios mais próxima! A primeira devolução de CADA pedido é gratuita! Todos os itens em sua condição original se qualificam para um reembolso total em até 90 dias após a compra. Envie o pacote dentro de 14 dias após solicitar a devolução.

Obter um reembolso

Obter um reembolso

Se o seu pedido for elegível para o Programa de Proteção de Compra da TEKENO, você receberá um reembolso pelos seus itens. Você pode optar por receber o reembolso como crédito TEKENO ou de volta no seu método de pagamento original. Você receberá uma confirmação quando o reembolso for processado.