Esta Política de Envíos y Entregas forma parte de nuestros Términos y Condiciones. Te recomendamos leerla junto con dichos Términos antes de realizar tu compra.

Por favor revisa cuidadosamente esta política al adquirir productos en Tekeno. Aplica a todos los pedidos que realices con nosotros.

¿Cuáles son mis opciones de envío?

Ofrecemos diversas opciones de envío según el producto y tu ubicación. En algunos casos, un proveedor externo gestiona el inventario y es responsable del despacho directo del pedido hacia ti.

Tarifas de Envío

Los costos de envío se calculan según el método seleccionado:

¿Realizan Envíos Internacionales?

Sí, ofrecemos envíos a nivel mundial. Los envíos internacionales no incluyen envío gratuito, independientemente del monto del pedido.

Para información sobre procesos aduaneros o consultas específicas de tu país, contáctanos en: info@tekeno.com

¿Qué Pasa si mi Pedido se Retrasa?

Si tu pedido sufre una demora por cualquier motivo, te notificaremos a la brevedad posible e indicaremos una nueva fecha estimada de entrega. Si el pedido no ha llegado pasados 50 días hábiles desde la confirmación de tu pago, tienes derecho a solicitar un reembolso o reenvío conforme a nuestra Política de Devoluciones.

¿Tienes Preguntas sobre Devoluciones?

Si tienes dudas sobre devoluciones o reembolsos, consulta nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos:

https://tekeno.com/pages/politicas-de-devolucion-y-reembolso

¿Cómo Puedes Contactarnos?

Si tienes alguna pregunta o comentario adicional sobre esta política, puedes escribirnos a:

• Email: info@tekeno.com